Esta es una guia corta y simple de como llegar a reportar un bug. Entendiendo por bug, algo que no anda como debería.
1: Preguntamos y nos aseguramos de que sea un bug.
- Dentro del juego, en el canal World, en la hermandad, a quien sea.
Si es un bug, seguimos con el paso 2.
2: Obtenemos pruebas del bug.
- Captura de pantalla, video, o cualquier otra información útil.
3: Iniciar sesion en la pagina del Bugtracker.
- El “Bugtracker” es la herramienta para reportar bugs, no se aceptan reportes en ningún otro lado. (Discord o canales de chat dentro del juego, etc.)
4: Revisa si alguien lo reportó antes que vos. Usa palabras clave.
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Busca bien! Si el reporte está duplicado es probable que lo cerremos.
5: Si no está reportado, reportalo!
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Categoría: [Todos los proyectos] General
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Reproducibilidad: que tanto sucede el hecho.
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Severidad: el tipo de error que ocurre.
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Prioridad: la urgencia del problema.
Además les dejo el criterio para asignar la prioridad a los reportes acá abajo.
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Resumen: una breve descripción del problema.
- Ejemplo: la criatura Nard no dropea el ítem “Moneda” de la quest “Ratón”.
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Descripción: describan como fue que encontraron el bug.
- Ejemplo: iba paseando por la pizzería y maté a Nyph y a Nard pero solo Nyph dropeo el ítem.
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Pasos para reproducir: una lista de pasos para que nosotros podamos corroborar el bug en las mismas circunstancias que ustedes.
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Información adicional: cualquier comentario que ustedes consideren que haga falta agregar a todo lo demás.
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Adjuntar Etiquetas: etiquetas relevantes al bug. Siempre separado con coma y espacio.
- Por ejemplo: Nard, Nyph, Ratón, Moneda, Pïzzeria
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Link a WoWHead: un enlace a la pagina web de wowhead donde se encuentre el ítem, la criatura, el hechizo, o lo que sea que se haya reportado.
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Tipo de Bug: lo que no anda o tiene fallas.
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Subir archivos: esto es para que adjunten capturas de pantalla mostrando el bug. Son muy necesarias.
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Una vez completado todos los casilleros con la información, presionan el botón al final.
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- Siempre asegurate de llenar todos los campos posibles, mientras mas información ingresen, mas rapido veran resultados en el juego dependiendo de su caso.