Paso 1:
Ver este video y bajar el programa requerido: https://www.youtube.com/watch?v=8Q49n6yBcfs
(https://sourceforge.net/projects/winmtr/)
Paso 2: Subir la traza realizada a: https://www.file.io/ (No hace click en el link que te genera, solo copiarlo porque sino se borra el archivo temporal)
Paso 3: Realizar el reporte correspondiente con toda la info posible como IPs, hora del problema, donde ocurrio el problema, etc. a: https://soporte.wowarg.com.ar/index.php?a=add&category=11