Baneado por gm fento

Buenas noches, soy jugador viejo, despues de mucho tiempo, intente entrar al juego, pero me aparece que estoy baneado.

Localización: Unknown
Expansión: WotLK
Estado: baneado (?)
Miembro:: July 15, 2011
Última IP: 190.211.203.202
IP actual: 172.70.55.117

Esta es la iformacion que me salta. Me gustaria saber como puedo hacer para recuperar la cuenta. Es importante para mi, en ella tenia todos mis personajes con mas de 6k de gs, tenia tanks, healers y mi main que era una bruja de 6.5 de gs.
Desde ya agradezco su atencion. Saludos cordiales.

hola hace un ticket a soporte, es en donde se hacen este tipos de reclamos. suerte y saludos